ПОИСК РАБОТЫ
ПОИСК СОТРУДНИКОВ
ОБУЧЕНИЕ
СТАЖ.рф

Резюме на должность Руководитель группы обслуживания корпоративных клиентов в Ростовской области

Резюме № 2311647
Добавлено 02 октября 2017 г
 
предложить вакансию
вид для печати
разместить вакансию

Должность

Должность: Руководитель группы обслуживания корпоративных клиентов
Желаемая зарплата: 55000 руб.

О соискателе

ФИО: Серых Юрий Олегович
Образование: Высшее
Возраст: 49
Пол: Мужской

Образование

Дата окончания
Уровень образованияЭкономист-менеджер, Экономист-менеджер
Учебное заведение«Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»
ФакультетЭкономика и управление на предприятии
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация
Дата окончания
Уровень образованияРадиоинженер, Радиоинженер по эксплуатации РЭО
Учебное заведениеКиевский институт инженеров гражданской авиации
ФакультетАвиационного радиоэлектронного оборудования
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация

Опыт работы

Период работы04 2015 -
ДолжностьКоммерческий директор
Тип работы
Название организацииООО "Аэросервис"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  - активный поиск корпоративных клиентов,- организация мероприятий по продвижению услуг компании,- организация обслуживания рейсов авиакомпаний в аэропортах Юга России (Анапа, Краснодар),- мониторинг конкурентной среды,- обеспечение выполнения планов продаж,- открытие филиала в Ростове-на-Дону  - расширение клиентской базы  
Период работы05 1997 -
ДолжностьКоммерческий директор - начальник коммерческого отдела
Тип работы
Название организацииЗАО Авиакомпания "Международные Донские авиалинии"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  Организация коммерческой деятельности авиакомпании "с нуля", разработка и планирование программы полетов, её реализация, составление расписания полетов авиакомпании; взаимодействие с авиационными властями России и стран СНГ; организация обеспечения полетов в аэропортах посадки и базирования; заключение договоров на обеспечение полетов; организация хранения ресурсов авиакомпании и их дистрибуция в российских системах бронирования; организация продажи авиаперевозок через агентскую сеть, поиск агентов и заключение договоров с ними; разработка и исполнение нормативных и других документов; организация продажи авиабилетов и грузовых перевозок при выполнении международных перевозок, продажа авиабилетов в Представительствах авиакомпании в России и за рубежом; взаимодействие с другими авиакомпаниями и заключение интерлайн-соглашений; разработка и реализация маркетинговых мероприятий по увеличению количества пассажиров; обработка заявлений, жалоб пассажиров, решение проблемных ситуаций; мониторинг качества оказания услуг пассажирам, организация и проведение рабочих встреч с руководителями агентств, авиакомпаний, корпоративных клиентов   Авиакомпания была организована и успешно работала на рынкахСНГ, РФ и Африки
Период работы10 2013 - 01 2015
ДолжностьРуководитель обособленного подразделения г.Ростов-на-Дону
Тип работы
Название организацииООО "Корпоративный альянс "Турне-Транс"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  - организация филиала "с нуля"; - поиск персонала, набор сотрудников; - обеспечение работоспособности филиала, необходимым оборудованием, связью и т.д.; - активный поиск и привлечение клиентской базы; - обеспечение выполнения планов продаж; - мониторинг конкурентной среды; - организация мероприятий по продвижению услуг  
Период работы02 2012 - 08 2013
ДолжностьРегиональный директор Южного региона
Тип работы
Название организацииООО "С7 БИЛЕТ"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  Координация и руководство деятельностью подразделений (Волгоград, Ростов-на-Дону, Краснодар, Анапа, Сочи, Минеральные Воды) с целью исполнения плана продаж и доходов по авиа, ЖД перевозкам, турам, продажам дополнительных услуг; развитие сети офисов продаж во вверенном регионе; мониторинг конкурентной среды, анализ и выработка предложений по увеличению объемов продаж; разработка и реализация мер по увеличению региональной доли продаж; развитие розничных, корпоративных продаж и продаж туров в регионе; непосредственное участие в организации маркетинговых мероприятий по продвижению услуг, стимулированию продаж, посещение выставок, семинаров; контроль дебиторской задолженности; подбор персонала; составление отчетности по продажам и доходам, разработка мер по увеличению уровня рентабельности офисов; контроль исполнения планов ежедневно, ежедекадно, ежемесячно, поквартально; контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов, оформлением офисов и наличием всей необходимой документации  
Период работы11 2010 - 12 2011
ДолжностьНачальник Службы управления доходами
Тип работы
Название организацииОАО "ДОНАВИА"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  Управление доходами компании от продажи пассажирских перевозок путем формирования загрузки и управления пассажирской загрузкой по сети маршрутов; обеспечение размещения ресурсов собственных и код-шеринговых рейсов в системах бронирования, поддержание в актуальном виде расписания полетов и наличия мест; обеспечение технологической поддержки в распределительных системах бронирования; контроль за использованием ресурсов продаж, соблюдения правил бронирования агентами, подготовка и выставление претензий; разработка и реализация стратегии тарифной политики, формирование тарифов на перевозку пассажиров и сверхнормативного багажа и правил их применения, актуализация и их поддержка в автоматизированных системах бронирования; разработка, согласование и проведение специальных акций и маркетинговых мероприятий     внедрение проекта оформления чартерных перевозок агентами с помощью интернет-модуля www.MySirena.ru  
Период работы03 2010 - 11 2010
ДолжностьКоммерческий директор
Тип работы
Название организацииООО "ВИП Сервис-Плюс"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  Организация и обеспечение продажи ЖД перевозок через сеть субагентов; анализ работы с субагентами по объемам оказываемых услуг и качеству их предоставления; подготовка документов для открытия филиала с нуля РЖД-Сервис (регистрация ООО); привлечение новых субагентов для увеличения объемов продаж; ведение договорной работы; разработка внутренней документации, технологий работы; проведение переговоров с партнерами, субагентами, контролирующими организациями; разработка нормативной и технологической документации.  
Период работы05 2007 - 05 2010
ДолжностьКоординатор по внешним компаниям
Тип работы
Название организацииООО "ИКЕА ДОМ"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  Непосредственное участие в START-UP проекте. Организация дополнительных сервисных услуг для покупателей магазина: доставка товаров, сборка и установка мебели, такси пассажирское и грузовое, проведение тренингов с сотрудниками, организация транспорта для персонала, работа с жалобами и претензиями покупателей, решение спорных вопросов; организация и проведение тендеров на услуги внешних компаний, заключение договоров; мониторинг качества оказания услуг покупателям и сотрудникам, разработка мероприятий по улучшению качества услуг; подготовка и проведение тренингов с сотрудниками, вновь принятыми на работу; обработка заявлений, жалоб покупателей и решение проблем с внешними компаниями; проведение тренингов с сотрудниками внешних компаний  
Период работы04 2001 - 05 2007
ДолжностьНачальник Центра продаж авиаперевозок
Тип работы
Название организацииОАО "Аэрофлот-Дон"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  Организация хранения ресурсов авиакомпании и их дистрибуция в российских и международных системах бронирования; организация продажи авиаперевозок через агентскую сеть, поиск агентов и заключение договоров с ними; организация собственной сети продаж авиакомпании, поиск и размещение офисов продаж, организация и оснащение рабочего пространства; подготовка и исполнение нормативных и других документов; проведение собеседований и прием на работу сотрудников; участие в централизованных органах управления продажей авиаперевозок (член Комитета перевозчиков Наблюдательного Совета авиаперевозчиков НСАВ); участие в разработке и внедрении проекта «Электронный авиабилет в России»; участие в разработке и внедрении проекта бонусной системы поощрения часто летающих пассажиров авиакомпании; разработка и реализация маркетинговых мероприятий; обработка заявлений, жалоб пассажиров, решение проблемных ситуаций; мониторинг качества оказания услуг пассажирам, разработка мероприятий по улучшению качества услуг; организация и проведение рабочих встреч с руководителями агентств, корпоративных клиентов.   Была проведена вся подготовительная работа к переходу на электронные авиабилеты. В 2006 году был награжден памятным почетным знаком НСАВ "За вклад в разработку электронного авиабилета в РФ"
Период работы05 2000 - 03 2001
ДолжностьСтарший менеджер по организации и обслуживанию рейсов
Тип работы
Название организацииОАО "Аэрофлот-Дон"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  Организация представительства авиакомпании "с нуля", набор сотрудников, обустройство офиса, разработка нормативной документации; обеспечение контроля за обслуживанием пассажиров в аэропорту Ростов-на-Дону; взаимодействие с органами безопасности аэропорта и другими службами аэропорта; организация обслуживания пассажиров при сбойных ситуациях (отмена, задержка рейсов)   Представительство было организовано с нуля, набран штат профессиональных сотрудников, количество жалоб пассажиров было значительно снижено
Период работы11 1994 - 05 1997
ДолжностьГенеральный представитель авиакомпании в г.Таганроге
Тип работы
Название организацииОАО Авиакомпания "Донские авиалинии"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  Организация "с нуля" возможности приема гражданских воздушных судов на военном аэродроме; подготовка необходимой технической и организационной документации для получения допуска аэродрома «Таганрог-Центральный» к приему и обслуживанию гражданских воздушных судов; взаимодействие с Министерством обороны РФ для получения допуска аэродрома; взаимодействие с органами исполнительной власти г. Таганрога для получения разрешения на выполнение полетов по маршруту «Москва – Таганрог – Москва». Полеты выполнялись на регулярной основе, на воздушных судах Ту-134; организация регистрации пассажиров и их досмотра в городском ДК «Прибой» и дальнейшая транспортировка на аэродром; участие в организации компании «Таганрогские авиалинии», как стратегического партнера Авиакомпании «Донские авиалинии»; организация и проведение маркетинговых мероприятий по привлечению пассажиров в г. Таганрог.   Допуск был получен, выполнялись регулярные авиарейсы из Москвы в Таганрог и обратно, в течении 2,5 лет
Период работы03 1993 - 11 1994
Должностьинженер по обслуживанию радиолокационного и радио навигационного оборудования
Тип работы
Название организацииАООТ "Аэропорт Ростов-на-Дону", АС УВД "Спектр"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения  Техническое обслуживание радиолокационного и радионавигационного оборудования  

Желаемая работа

Тип: Полная занятость
Занятость: Полный рабочий день
Месторасположение: Ростовская область, Ростовская область

Контактная информация

статус: обычное Дата размещения: 02 октября 2017 г.
Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке
Чтобы поднять резюме «Руководитель группы обслуживания корпоративных клиентов» вверх списка, а также вывести на главную страницу на 24 часа, отправьте SMS с текстом TOP 1411022311647 на номер 2325
Стоимость услуги 30 рублей. Информацию об условиях предоставления услуги и территории обслуживания читайте здесь
Работа в Москве | Работа в Санкт-Петербурге Работа вакансии - резюме. Бесплатно разместить свежие вакансии и резюме на стаж.рф.
Техподдержка